1. A webáruház tulajdonosa, elérhetőségei és adatai

1. Ennek az oldalnak a tulajdonosa és működtetője a mobilx Hungary Kft.
2. Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal által kiadott hatósági nyilvántartási szám: C/003847
3. Adatvédelmi nyílvántartási azonosító: 02110-0001
4. Adószám: 12878231-2-09
5. Európai Uniós adószám: HU12878231
6. Hajdú-Bihar Megyei Cégbíróság által kiadott cégjegyzékszám: 09-09-009690
7. Székhely címe: 4024, Debrecen, Kossuth utca 8.
8. Telephelyek: 4024, Debrecen, Kossuth u. 8., 4100 Berettyóújfalu, Kádár Vitéz u. 4., 5520 Szeghalom, Bethlen u. 21.
9. Csomagrendelés, információ és az ügyfélszolgálat telefonszáma: +36-40-888-111
10. Csomagrendelés email címe: rendeles@mobilx.hu
11. Információ és ügyfélszolgálat email címe: info@mobilx.hu
12. Ügyvezetők: Sipos Viktória, Gulyás Ákos
13. Ügyfélszolgálat és On-Line segítség nyújtás nyitvatartási ideje: Hétfő-Péntek 8-17 óráig, Szombat - Vasárnap zárva
14. A webáruház nyelve: magyar, de angol nyelven is elérhető, ezt külön lehet kiválasztani az oldal jobb felso sarkában található zászlókra kattintva!
15. A webáruház pénzneme: magyar forint (HUF), de az árak EURO-ban (EUR) is láthatóak, de azonban ezek az árak csak tájékoztató jellegűek. A pénznemeket az oldal jobb felső részében található pénznem választóval lehet kiválasztani! Minden esetben a magyar forintban (HUF) megadott árak az irányadóak!
16. Az oldalak tartalmáért minden jogot fenntartunk, a tartalom jogosulatlan másolása illetve átdolgozása nem engedélyezett.

2. A webáruház használata

1. Ha szeretne vásárolni a mobilx webáruházon keresztül, akkor nem kötelező regisztrálnia magát. Lehetosége van arra hogy a vásárlás során csak a rendeléshez szükséges adatlapot tölti ki (felhasználó adatai, számlázási cím, szállítási cím), így a csak a rendelése jut el hozzánk és mint felhasználó nem kerül be a rendszerünkbe.
   
   
   
   
   Mi javasoljuk, hogy regisztráljon is webáruházunkban, mert az nagyon sok előnnyel jár, melyeket itt olvashat el. A regisztráció lehetőségét a vásárláskor automatikusan felkínálja a rendszer, ha esetleg még nem regisztrálta magát . A regisztrációt egyébként a Fooldalon is elérheti a jobb oldali menüsorban.
2. A *-al megjelölt mezők kitöltése kötelező, ha ezt üresen hagyja, akkor nem engedi tovább a rendszer.
3. A regisztráció során először a bejelentkezési adatokat kell kitöltenie, ami az Ön azonosítására szolgál a rendszernek. A felhasználói névnek és a jelszónak egyedinek kell lennie a rendszerben, tehát ha már létező nevet vagy jelszót írt be akkor szintén nem engedi tovább a rendszer.
4. Majd a felhasználói adatok következnek. Ide érdemes a valós adatokat beírni az esetleges rendelési problémák elkerülése végett. A személyes adatokat természetesen nem szolgáltatjuk ki senkinek. Az erre vonatkozó szabályokat az az adatvédelem és biztonság oldalon olvashatja.
5. Az E-mail címet szintén helyesen töltse ki, mert az esetleges Online vásárláskor ide küldjük el Önnek a megrendelot, ami tartalmazza az Ön adatait, a megvásárolni kívánt termékek listáját, és a fizetendő összeget, amit majd a futárnak kell kifizetnie, illetve bankkártyával kell majd kiegyenlítenie, amennyiben ezt a fizetési módot választotta. Ha nem rendelkezik E-mail címmel, akkor megadhatja a közeli ismerőse E-mail címét is. A rendszer elfogadja a nem létezo E-mail címet is, ha esetleg nem kíván megrendelőt kapni, de mindenféleképpen írnia kell valamit ebbe a mezőbe, ha üresen hagyja a rendszer, nem engedi tovább a regisztrációs folyamatban!
6. Fontos, hogy létező telefonszámot adjon meg, ezzel meggyorsíthatja a kiszállítást, illetve csökkentheti az esetleges félreértések kockázatát!
7. A számlázási címhez természetesen azt a címet adja meg ahova a számlát szeretné megkapni. Ha a szállítási cím megegyezik a számlázási címmel akkor a postázási címet nem is kell kitöltenie a rendszer automatikusan kitölti ezt a részt Ön helyett, az Ön által korábban megadott számlázási címmel. Amennyiben a számlázási cím és a postázási cím nem egyezik meg egymással, kérjük, kattintson a Kiszállítás másik címre linkre kitöltheti a postázási adatokat is.
   
   
   
   
   Kérjük valós telefonszámot írjon a mezőbe, a kiszállítási félreértések elkerülése végett. Ezek után kérjük kattintson a regisztráció fülre. Ha minden adatot helyesen töltött ki, akkor korábban megadott (valós) e-mail címre egy üzenetet fog kapni a sikeres regisztrációról és az ablak jobb felső sarkában megjelenik az alábbi üzenet.

Jellemző hibák

1. Már létező felhasználónevet, vagy E-mail-t írt be.
   
   
2. Ha üresen hagyja a kötelezően kitöltött mezőt.
   
   
3. Ha helytelenül tölt ki egy mezőt.
   
   

A vásárlás folyamata

A "Kosárba" gomb megnyomásával az adott terméket a kosárba teheti. A "Kosárba" gombra kattintva 1db termék kerül a kosárba. Ha önnek pl 2 daradbra van szüksége, akkor a kattintson kétszer a "Kosárba" gombra. Amennyiben önnek sok darabra van szüksége, abban az esetben a "Mennyiség" mezőbe írja be a kívánt mennyiséget és utána kattintson a kosárba gombra.

A "Kívánság lista" megnyomásával a terméket egy olyan listába tehetjük, amelyet a rendszer megjegyez - a felhasználóhoz rendel. Nagyon hasznos, akkor ha kinéztünk magunknak egy terméket, amelyet meg szeretnénk venni a későbbiek során de most nincs meg az összeg rá. Betesszük ebbe a listába és a következő bejelentkezésnél ebből a listából meg tudjuk vásárolni a terméket, nem kell megint megkeresnie a webáruházban.

A "Összehasonlítás" gomb megnyomásával több terméket tudunk a tulajdonságai alapján összehasonlítani. Minimum két terméket kell kiválasztanunk összehasonlításra, ezután a kiválasztott termékek a jobb oldali menüsorban található „ Összehasonlítási listába” kerülnek, ahol lehetőségünk van az azonos és a különböző tulajdonságok alapján összehasonlítani a kiválasztott termékeket!

Amennyibe a kiválasztott termékből többet vagy kevesebbet szeretne, kattintson a "Kosár tartalom" linkre a bal felső sarokban.

Ekkor megjelenik a "Kosárban lévő tételek" oldal

Ezen az oldalon még mindig átnézheti a kosarába tett tételeket és módosíthat rajtuk.

1. Törölhet tételt
2. Változtathat a mennyiségen
3. Teljesen kiürítheti kosarát
4. A mennyiség változtatásánál mindenképpen kell használnia a frissítés gombot
5. Ha rendelkezik ajándékutalvánnyal itt használhatja fel a kódot
6. Kiszámíthatja a csomag szállítási költségét
7. A megfelelő ország kiválasztása után, kattintson a becslés linkre, és a rendszer kiszámolja a szállítási költséget.
8. A rendszer NETTÓ összegben kiírja a szállítási költséget. Ha kiválasztotta a szállítási költséget a feldobott listából akkor megjelenik az elszámolásban is BRUTTÓ értékként Postaköltség elnevezéssel.
9. Az Adók: Áfa(25%) menüpont az összesen fizetendő ADÓT (Áfát) számolja ki, beleértve a szállítási költség áfáját is.
10. Itt található a teljes összeg, amit fizetni kell a vásárlónak (BRUTTÓ)
11. Ezzel a gombbal folytathatjuk a vásárlást, ha szeretnénk még tételeket pakolni a kosarunkba.
12. A pénztár gombbal mehetünk a fizetési felületre

1. Itt választhatja ki a fizetési módok közül az Önnek megfelelőt
2. Itt teheti meg, hogy megjegyzést írjon a webáruház kezelőinek a rendelésével kapcsolatban
3. A megrendelés gomb megnyomásával adja le véglegesen a rendelését. A "Megrendelés" gomb megnyomásával aktivizálja az Ön vásárlását a rendszerben. Ezen gomb megnyomása előtt még visszavonható a vásárlás. A "Megrendelés" gomb megnyomása után már csak a rendszergazda tudja a rendelését törölni. Amennyiben megrendelését törölni szeretné, akkor küldjön egy email-t a rendeles@mobilx.hu címre, rendelés törlése tárggyal! A "Megrendelés" gomb megnyomása után kap egy információt, hogy a rendelés elfogadva, vagy elutasítva és kap egy nyomtatható részletes megrendelőt emailben, amit a rendszer az Ön E-mail címére is elküld, illetve a mi szerverünkre is megérkezik ezen információ.

3. Termékek megrendelése

3.1. A weboldalon leadott minden megrendelés elfogadásához a jóváhagyásunk szükséges. Fenntartjuk a jogot, hogy bármilyen rendeléstől, bármilyen okból elálljunk.

3.2. A vásárolt áruk jellemzőit, tulajdonságait a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként illusztrációk. A mobilx webshop nem garantálja, hogy a jelen oldalakon található anyagok pontosak és teljesek.

3.3. A mobilx webshop bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a jelen oldalakon található termékek információit, leírásait valamint árait.

3.4 Webáruházunkban a következő készletinformációkat különböztetjük meg:

Raktáron: a termék 72 órán belül kiszállításra kerül

Rendelhető: a termék hivatalos forgalmazójánál a termék rendelkezésre áll, cégünk a terméket ebben az esetben előreláthatólag 10 napon belül szállítja, de lehetnek beszállítói késések. Kérjük ha ezt az információt látja, minden esetben érdeklődjön a pontos szállítási időről megrendelésének leadása előtt!

Előrendelhető: Olyan termékek esetében, amelyben a gyártó bejelentette a termék szállítását, a termékre előrendeléseket veszünk fel. A szállítás a rendelések beérkezésének sorrendjében történik majd! A pontos szállítási időről érdeklődjön telefonon vagy emailben!

Szállítás 5-7 munkanapon belül: a termék kiszállítása várhatóan 5-7 napon belül fog megtörténni, de előfordulhat hosszabb szállítási idő is!

Hamarosan: a termék még nem kapható kereskedelmi forgalomban, de az adott gyártó már bejelentette annak piacra kerülését. Kérjük, ha ezt az információt látja, minden esetben érdeklődjön a pontos szállítási időről és a termék megjelenésének idejéről, megrendelésének leadása előtt! Ebben az esetben lehetséges, hogy még nincs a terméknek bejelentett ára!

3.5. A jelen oldalakon nyilvánosságra hozott információ vonatkozhat olyan termékekre, szolgáltatásokra és programokra is, amelyek az Ön országában nem állnak rendelkezésre.

4. A rendelés feldolgozása

4.1 A weboldalunkon keresztül rendel termék(ek)ről, a rendelés után kap egy e-mailt a regisztrációban megadott e-mail címre. Ez egy online megrendelő, amely az ön által megrendelt termék(ek) listáját tartalmazza. Kérjük, ellenőrizze az e-mailben kapott adatokat, és amennyiben bármilyen hibát talál, kérjük, azonnal jelezze az info@mobilx.hu címen, vagy telefonon a +3652501868 telefonszámon. Ez az e-mail nem számla. A számlát a termék kiszállításakor kapja meg.A termék tulajdonjoga is ekkor érvényesül.

4.2 Amennyiben az ön rendelése után hibát fedezünk fel, a rendelés feldolgozása előtt kapcsolatba lépünk önnel, hogy tájékoztassuk a hibáról és a helyes adatokról. Ezután ön törölheti vagy módosíthatja rendelését, immár a helyes adatokkal. Abban az esetben, ha nem tudunk kapcsolatba lépni önnel, úgy vesszük, mintha töröltette volna a rendelést.

4.3 A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár (a 25% Áfát tartalmazó ár), valamint fel van tüntetve a nettó ár (25% Áfát nem tartalmazó) ár is. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.

5. A rendelések kifizetése

• Utánvétel
  CSAK Magyarországi szállítási címek esetében választható.
  Az árut az átvételekor kell kifizetni készpénzben a DHL Express munkatársának, átvételi elismervény ellenében!

• Banki átutalás (előreutalás)
  
  A pontos menete:
  
  1. Ön leadja a megrendelését
  2. Munkatársaink leellenőrzik, hogy minden termék van-e készleten, és erről Önt értesítik. Ha az Ön által megvásárolni kívánt termék készleten van vagy beszerehető, akkor kiállítjuk a számlát, és e-mailben vagy faxon elküldjük a számlát, a számla sorszámát és a megrendelés számát kell a banki átutalás közlemény rovatában feltüntetni, hogy a beérkező pénzösszeget egyértelműen a csomaghoz tudjuk rendelni-azonosítani.
  3. A pénz megérkezésekor (minden nap 13:00-14:00 között ellenőrizzük a beérkezett összegeket) e-mailben értesítjük Önt, hogy a csomagot a kért szállítási módon (pl. DHL Express) feladtuk.
  4. DHL esetében a csomag a következő munkanapon kerül kiszállításra, amennyiben a cím Magyarország területén található. Más országokba történő szállítás esetén kérjük tájékozódjon itt !
  5. Önnek ebben az esetben a csomag átvételekor már semmit nem kell fizetnie.
  6. Az elkészített csomagokat 15 napig őrizzük , ez idő alatt többször is küldünk e-mailt az utaláshoz szükséges adatokkal, ha ez idő alatt nem utalják el a csomag összegét, a rendelést tárgytalannak tekintjük és lezárjuk.
  
  
• Fizetés bankkártyával
  
  A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott termékek megrendelése után Önt a PayPal a világ egyik legnagyobb és legbiztonságosabb online fizetési rendszerének weblapjára irányítjuk, ahol a PayPal által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "Fizetés Bankkártyával (PayPal) " feliratra kattintsanak, majd a PayPal fizetési szerverén a kártya számát és lejárati dátumát megadják. A PayPal a VISA Classic, VISA Electron és Eurocard/MasterCard típusú dombornyomott kártyákat fogadja el.
  
  Az oldalunkon fizethet OTP bankártyás felületen is.
  
  Fontos! A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát, a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál. Ezzel a fizetési móddal könnyen és egyszerűen lehetőség nyílik a külföldről történő fizetésre is. Jogunkban áll ellenőrizni és adatokat bekérni bizonyos értékhatár felett bankkártyás fizetés esetén.
  
  Az elszámolás pénzneme bankkártyás fizetés esetén, minden esetben magyar Forint (HUF). Amennyiben bankszámláját más pénznemben vezeti, akkor a bankkártyás fizetés lebonyolításakor a PayPal oldalán láthatja a vásárlás napján alkalmazandó magyar Forint (HUF)/idegen pénznem átváltási egységét! Amennyiben a webáruházban EURO pénznemet választott ki, a PayPal oldalára történő átirányításkor a rendszer a kiválasztott termék árát magyar Forintban (HUF) fogja megjeleníteni!
  
  Külföldi szállítási címek esetében CSAK ez a fizetési mód választható, külföldre szintén a DHL Expressel szállítunk.
  
  A bankkártyás fizetés pontos menete:
  
  1. Ön leadja a megrendelését - a bankkártyás fizetési módot választva
  2. Ön a PayPal illetve azt OTP On-Line Bankkártya rendszerén elvégzheti az On-Line fizetést, amelyről a tranzakció végén visszaigazoló e-mailt kap.
  3. Önnek ebben az esetben a csomag átvételekor már semmit nem kell fizetnie.
  4. Az elkészített csomagokat 15 napig őrizzük , ez idő alatt többször is küldünk e-mailt az bankkártyás fizetéshez szükséges adatokkal, ha ez idő alatt nem kezdeményezik a fizetést, a rendelést tárgytalannak tekintjük és töröljük.
  5. Ismerje meg a PayPal-fizetés részletes folyamatát itt!
     Ismerje meg az OTP-fizetés részletes folyamatát itt!

6. Kiszállítás

6.1 Az árut a megrendelést követően, a telefonon vagy levélben egyeztetett határidőn belül kiszállítjuk. A kiszállítás szerződött futárszolgálatunkkal történik.

6.2 Szerződött szállító partnerünk a DHL Express Magyarország Kft.

6.3 DHL Ügyfélszolgálat telefonszáma: +36-40-45-45-45

6.4 Amennyiben a megrendelés szállítási címe Magyarországon található akkor a szállítási költsége egységesen nettó 2000 HUF.

6.5 Amennyiben a megrendelés szállítási címe nem Magyarországon belül található, akkor a kiszállítás díjáról itt tájékozódhat.

6.6 Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a csomag a feladástól számított 24 órán belül kézbesítve legyen (Magyarország és egyes Európai Uniós országok esetében, a további országokba történő szállítási határidőkről itt tájékozódhat), azonban ezt nem tudjuk garantálni. A mobilx Hungary Kft nem vállalja a felelősséget arra az esetre, ha a kiszállítás az adott időintervallumon kívülre esik. Csomagja kézbesítésének állapotáról kollégáink a +36-52-501-868-as számon adnak felvilágosítást, valamint kereshetik a DHL ügyfélszolgálatát a +36-40-45-45-45 belföldön helyi tarifával hívható telefonszámon!

6.7 A termék kiszállításakor alá kell írnia az átvételi bizonylatot, mellyel tudomásunkra kerül, hogy átvette a csomagot.

6.8 Ha a megrendelt termék nem érkezik meg a feladástól számított 28 napon belül, lehetősége van az vételár visszakérésére vagy kérheti a termék újra kiszállítását, miután a csomageltunés ki lett vizsgálva.

6.9 Helytelen cím megadása esetén a mobilx Hungary Kft. fenntartja a jogot, hogy további szállítási költséget számoljon fel.

6.10 Kérjük átvételkor, ellenőrizze tételesen a termék(ek) sértetlenségét, a csomagban foglalt egyéb kiegészítőket, a számlán szereplő adatok helyességét. Amennyiben eltérést észlel, lehetősége van a csomagot visszaküldeni központunkba. Sérült csomaggal kapcsolatos reklamációit, panaszait a kiszállítást követően 24 órán belül jelentheti telefonon a +36-52-501-868 vagy emailben az info@mobilx.hu címen. 24 óra elteltével a követelést nem áll módunkban elfogadni.

6.11 A DHL futárszolgálattal kiszállított csomagokat, a kiszállítást követően maximum 90 napig kereshetőek vissza, ugyanis a DHL 90 nap után törli a csomag fuvarlevelét.

7. Garancia és szavatosság

7.1 Az általunk forgalmazott termékekre a jogszabályokban (a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet, és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. Rendelet) foglaltak szerint termékkörönként meghatározott mértékű szavatosságot (2005 szeptemberétől - 2 év) vállalunk. A szavatosság a gyári hibára, anyaghibára vonatkozik: azt SZAVATOLJUK, hogy a termékek, melyeket forgalmazunk, hibátlanok, és első osztályúak. Ha mégsem, akkor a törvényben előírt módon vagy cserét, vagy teljeskörű pénzvisszafizetési kötelezettséget vállalunk.

7.2 A mobilx Hungary Kft. által forgalmazott termékekre a beszállítók, a gyártók és importőrök változó idejű garanciát adnak. A garancia ideje termékenként eltérő lehet, de muszaki cikkek esetében általában 12 hónap vagy több, egyes gyártók például a Dell vagy a Novatell Wireless több éves garanciát is vállalnak. A garancia ideje alatt a rendeltetésszerű használat mellett eloforduló hibák kijavítására az adott termék SZAKSZERVÍZE vállalkozik (magyarországi márkaszervizek listáját itt találja), a szakszervizek címe MINDEN esetben a jótállási vagy garanciajegyen esetleg a termék használati útmutatójának a végén van feltüntetve, de a megfelelő szakszerviz elérésében ügyfélszolgálatunk készséggel áll vásárlóink rendelkezésére.

7.3 A garanciális idő a termék leírásában, specifikációjában fel van tüntetve minden esetben!

7.4 Az áru átadásakor minden berendezéshez illetve készülékhez a hatályos törvényi előírások alapján biztosítunk magyar nyelvű kezelési utasítást, minőség- vagy áruosztály-besorolást és garanciajegyet. Egyes 10.000.- Ft fogyasztói ár alatti készülékekhez garancia jegyet az importőrök nem biztosítanak, a garanciajegy szerepét az eredeti számla tölti be.

7.5 - 72 órás csere

7.5.1 - Az árucikk 3 munkanapon (72 órán) belül történő meghibásodása esetén, és amennyiben ezt 3 munkanapon belül tudomásunkra hozza telefonon a +36-52-501-868as számon vagy emailben az szerviz@mobilx.hu címen úgy ön jogosult a termék cseréjére vagy a vételár visszafizetésére (a termék tesztelése után). Amennyiben a hiba a 3 munkanapos határidő után következik be, abban az esetben csak szervizbe tudjuk küldeni javításra. Kérjük ügyeljen arra, hogy az árucikk visszafizetésére csak abban az esetben jogosult, ha az hibátlan gyári csomagolásban (gyári tartozékokkal) a számlával és garanciapapírral együttküldi vissza. A visszaküldött hibás eszköz és/vagy tartozék minden esetben eloször tesztelésen esik át. Csere illetve pénzvisszafizetés csak a hiba tényleges megléte esetén lehetséges.

7.5.2 - Ha a visszaküldött termék hiányos, a mobilx Hungary Kft. visszautasíthatja az áru átvételét és visszaküldetheti a feladónak a feladó költségére, vagy kérheti a vásárlótól a hiányzó tartozék árának megtérítését (ez magában foglalhat kézikönyvet, átalakítót, kábelt, stylust stb.). Amennyiben nem tudjuk kicserélni a hiányzó elemet, akkor a mobilx Hungary Kft. a vásárlótól kárpótlási díj megfizetését követelheti a hiányzó tartozékra.

7.5.3 - Amennyiben a tesztelés alatt bebizonyosodik, hogy a készülék hibás és jogos a 72 órás csere úgy kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot és megbeszélik Önnel a továbbiakat!

7.6 Meghibásodás garanciális időn belül

7.6.1 A Vásárló a termék meghibásodása esetén, a garanciajegyen feltüntetett márkaszerviz (ek)hez fordulhat javítás céljából. Cserére lehetőséget az adott termék gyártója vagy importőre biztosít (cserejegyet ad, ennek ellenében tudjuk a készüléket üzletünkben kicserélni).

7.6.2 Vásárlói kérésre, természetesen garanciaidőn belül cégünk saját költségén juttatja el, a meghibásodott készüléket a szakszervizbe. A javított készüléket díjmentesen juttatjuk vissza Önhöz!

7.6.3 Amennyiben szeretné, hogy cégünk bonyolítsa Ön helyett a garanciális ügyintézést úgy Önnek jelezni, kell ezt az igényét telefonon a +36-52-501-868-as számon vagy emailben az szerviz@mobilx.hu címen. A hiba bejelentése után kollégáink felveszik Önnel a kapcsolatot és egyeztetnek egy időpontot és helyszínt, ahol, és amikor futárunk fel tudja venni, a meghibásodott garanciális készüléket! Kérjük a futár megérkezésének idejéig, helyezze szállítható állapotba a készüléket, csomagolja vissza a kapott dobozba! Amennyiben esetleg már nem rendelkezik a dobozzal a DHL futárától lehetősége, van kérni egyet!

7.6.4 Ezután a készüléket saját költségünkön eljuttatjuk a megfelelő garanciális szervizbe. A várható javítási határidőről kérjük, érdeklődjön telefonon vagy emailben. Azonban felhívjuk figyelmét, hogy sajnos nem áll módunkban befolyásolni a szervizek munkáját, és elofordulhatnak hosszabb javítási határidők amennyiben nem áll rendelkezésre cserealkatrész, a meghibásodott készülék javításához!

7.6.5 Amennyiben a készülék nem javítható és ezt velünk a szerviz írásban közli és csereigazolást ad ki, ebben az esetben kollégáink értesíteni fogják Önt és megbeszélik Önnel a további teendőket.

7.6.6 Amennyiben a készüléket megjavították, és azt cégünkhöz visszaszállították, újra felvesszük Önnel a kapcsolatot és egyeztetünk egy szállítási és címet és időpontot Önnel. Természetesen a javított termék visszaszállítása is díjmentes lesz!

7.7 Figyelem! Sérült, törött termékre semmilyen körülmények között nem érvényesíthető a garancia!

7.8 A mobilx Hungary KFT-nek nem áll módjában elvesztett garancialevet pótolni.

8. Ellállási jog

8.1 Abban az esetben, ha Ön el kíván állni megrendelésétől, azt a 17/1999. kormányrendeletben részletesen rögzített feltételek mellett megteheti.

8.2 A vásárló az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállás joga az áru átvételének napjától gyakorolható. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszaküldeni címünkre. A mobilx Hungary Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat és a szállítási költséget a vásárló részére megtéríteni. Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatosan felmerülo költségek a vásárlót terhelik.

8.3 Amennyiben a visszaküldött csomag a fenti feltételek mindegyikének megfelel, a mobilx Hungary Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat és a szállítási költséget a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautalja.

8.4 A garancia – amennyiben a termékhez kiállított számlán, vagy garancialevélen másképp nem szerepel – a mobilx Hungary KFT. Szervizében, a 4024 Debrecen, Kossuth u. 8. szám alatt érvényesíthető.

8.5 A Korm. r. 5. §a)-f) pontja alapján a felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt az értékesítő a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása eseténben, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ; olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében, továbbá szerencsejáték-szerződés esetében.

9. ÁFA, behozatali vám, és egyéb adók

9.1. Az oldalon feltüntetett árak bruttó árak, melyek tartalmazzák az ÁFÁ-t, (azonban feltüntettük a nettó árakat is) melyek minden magyar vásárló esetén felszámításra kerülnek. Amennyiben Magyarországon kívülre szeretne vásárolni az alábbi feltételek érvényesek.

9.2. Az EU-ban alkalmazott adószabályokhoz igazodva a mobilx Hungary Kft. 3 különböző adózási folyamatot különböztet meg. A magyar vásárlókra minden esetben a Magyar adózási szabályok vonatkoznak. Jelenleg Magyarországon az ÁFA mértéke 25%. Amennyiben a vásárló Európai Unióban élő magánszemély, akkor az ÁFA minden esetben felszámításra kerül. Amennyiben a vásárló Európai Unióban, Magyarország területén kívül található székhellyel rendelkező cég és rendelkezik érvényes EU-s adószámmal, abban az eseben adómentesen vásárolhat. Minden más esetben (Magyarország és EU-n kívülről érkező rendelés esetén) adómentesen vásárolhatnak a webáruházból.

9.3. A magyarországi adószabályok értelmében, minden szállítási költség adóköteles.

9.4. A mobilx Hungary Kft. EU-s adószáma HU12878231

9.5. Több országban az importálásnál felháborodnak a termékre vonatkozó vám nagyságán, és általában ezek a felháborodások azokat a futárokat érik, akik kizárólag az áru kiszállításáért felelosek. Kérjük mielőtt leadja a rendelését, tájékozódjon a vám mértékéről és vegye figyelembe, hogy az adó mértékéről az adott ország kormánya tehet, amit a mobilx Hungary Kft. sajnos nem befolyásolhat.

10. Titoktartás

10.1. Kijelentjük, hogy az adataihoz az ön által leadott rendelésből vagy egyéb nyilvános módon jutottunk hozzá. Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki.

10.2. Célunk, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk, a lehető legjobb árakon. Ehhez fenntartjuk a jogot, hogy a feltételeinket bármikor, előzetes bejelentés nélkül módosíthatjuk.

10.3. Ha bármilyen további kérdése van, írjon az info@mobilx.hu e-mail címre.

11. Biztonság

11.1. A rendelési felületeken 128 bites SSL titkosítást használunk.

11.2. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a rendelés és a fizetés adatai biztonságban legyenek.

11.3. Ha bármilyen további kérdése van, írjon az info@mobilx.hu e-mail címre.

12. Árak

12.1. Az oldalon található árakat próbáljuk pontosan, mindig naprakészen tartani, azonban fenntartjuk a jogot, hogy bizonyos esetekben megváltoztassuk a termék árát. Amennyiben egy termék ára módosítva lett, a vásárló még a fizetés előtt tájékoztatva lesz a változtatást illetően, így lehetősége van, hogy törölhesse a rendelését.

12.2. Ha egy termék rendelési státusza "Nincs raktáron", "Rendelhető" vagy "Előrendelhető", akkor a rá vonatkozó árak a rendelés követően egy hétig érvényesek. Amennyiben a megrendelt áru megérkezik, és az ára a rendelésben leadott árhoz képest megváltozott, abban az esetben értesítjük a felhasználót a változásról, aki így lemondhatja, vagy elfogadhatja rendelését.

13. Alkalmazandó jog

A jelen Feltételek a Magyar Köztársaság jogi szabályozása alapján, annak figyelembe vételével készültek, és e jogszabályok hatálya alá tartoznak. Ellentmondó jogszabályok alkalmazásának módjára vonatkozó jogelvek és elméletek alkalmazása kizárt. A jelen oldalak használatának következtében felmerülő bármely jogvita eldöntésére a MOBILX WEBÁRUHÁZ székhelye szerinti bíróság az illetékes. A jelen oldalakat a mobilx Hungary Kft. Szerkeszti Magyarországon, így jelen oldalakra a magyar jog az irányadó. A MOBILX WEBÁRUHÁZ nem vállal felelősséget azért, hogy a jelen oldalakon található anyagok a Magyar Köztársaság területén kívül is megfelelőek illetve használatra alkalmasak. Olyan területekről, melyeken az oldalak tartalma jogellenesnek számít, az oldalakra való belépés kifejezetten tilos. Az oldalak anyagának, másolatainak illetve átdolgozásainak a vonatkozó rendelkezések, -ideértve a Magyar Köztársaság exportra vonatkozó törvényeit és rendelkezéseit-, megszegésével történő használata, exportja és újra exportálása nem engedélyezett. Az oldalakra a Magyar Köztársaságon kívüli területről belépő személyek saját elhatározásuk alapján használják a Internetes oldalakat és a vonatkozó helyi jogszabályok betartásáért teljes felelősséget vállalnak.

14. Jogszabályok, kormányrendeletek

• 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet - a távollevők között kötött szerződésekről
• 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet - az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
• 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet - a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről